Política de privacidad y cookies
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Guillermo Reyes Monardez Servicios de Capacitación E.I.R.L. (GRMOTEC) |
|---|---|
| RUT | 76.750.869-7 |
| Canales de contacto | WhatsApp +56 9 5258 5982 · contacto@grmotec.cl |
| Sitio | https://www.grmotec.cl |
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos datos que tú nos entregas o que se generan por tu navegación:
- Datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y el perfil profesional que indiques, cuando completas un formulario del sitio.
- Consultas: el contenido del mensaje que nos escribes por formulario o WhatsApp.
- Datos de matrícula: los que entregas en la ficha de inscripción —nombres y apellidos, cédula de identidad, nivel de escolaridad, dirección, teléfono, correo y, si lo indicas, empresa y cargo—. Son necesarios para emitir tu certificado con tus datos correctos.
- Datos de facturación: solo si solicitas factura, los de la empresa o comunidad (razón social, RUT, dirección, giro y contacto).
- Datos de avance: tu progreso, calificaciones y certificado dentro del aula virtual.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y dirección IP, siempre que hayas aceptado las cookies de analítica.
Sobre tu cédula de identidad. La pedimos en la ficha de inscripción por una razón concreta: el certificado de aprobación debe individualizarte de forma inequívoca para que sirva ante el MINVU. No la usamos para nada más, no la compartimos con terceros distintos de los indicados en el punto 4, y puedes pedir su eliminación cuando ya no la necesitemos para respaldar tu certificado.
No tratamos datos de pago. La transacción se realiza íntegramente en la plataforma de Flow. GRMOTEC nunca ve ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni claves bancarias. Tampoco solicitamos datos sensibles (salud, afiliación política o sindical, origen étnico) ni los necesitamos para prestar el servicio.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas sobre el curso y el proceso de inscripción al Registro Nacional.
- Gestionar tu matrícula a partir de la ficha de inscripción, crear tu acceso al aula y emitir tu certificado con tus datos correctos.
- Prestar soporte durante el curso.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y de registro que nos corresponden como OTEC.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo, solo si aceptaste las cookies de analítica.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente en lo indispensable:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Flow | Procesar el pago del curso |
| Formspree | Recibir y entregarnos los mensajes de los formularios del sitio |
| Google Analytics | Medición de audiencia: páginas visitadas, origen de la visita y comportamiento en el sitio. Solo previa aceptación de cookies. |
| Google Ads | Medición de campañas publicitarias. Solo previa aceptación de cookies. |
| Aula virtual (Moodle) | Alojar tu cuenta de alumno, tu avance y tus evaluaciones |
| Canal de contacto y soporte, cuando tú lo inicias |
Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos operan bajo sus propios estándares de protección y sus respectivas políticas de privacidad.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en matrícula: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de alumnos: mientras dure el acceso al aula y por el plazo que exijan las obligaciones legales y tributarias aplicables, para poder reemitir tu certificado si lo necesitas.
- Datos de navegación: según la configuración de retención de la herramienta de analítica.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: que eliminemos tus datos, salvo aquellos que debemos conservar por obligación legal.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5258 5982 o a contacto@grmotec.cl, identificándote. Respondemos dentro de un plazo razonable y sin costo.
7. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. En este sitio usamos dos tipos:
| Técnicas o necesarias | Permiten que el sitio y el aula funcionen (sesión, seguridad, recordar tu elección sobre cookies). No requieren consentimiento y no se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento. |
|---|---|
| Analítica y publicidad | Google Analytics y Google Ads. Nos dicen qué páginas se leen y si una campaña funciona. Solo se activan si las aceptas en el banner. |
No asumimos tu consentimiento por el hecho de navegar. Si rechazas, no se cargan las cookies de analítica ni de publicidad y el sitio funciona igual. Tu elección se guarda en tu navegador por 180 días; pasado ese plazo te volveremos a preguntar. También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS. Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas y limitamos el acceso a ella al personal que lo necesita. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
9. Menores de edad
El curso está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectas que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
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